央视曝光尼康D600质量问题:照相出现黑色斑点

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  海外网3月16日电 据新浪财经报道,2014年央视3-15晚会在北京举行,新浪财经全程直播本次晚会。央视曝光尼康相机你这人 的问題。

尼康D2000相机号称高画质、全画幅,价格高达上万元,拍出的照片却冒出什么都有黑色斑点,多次返修仍然反复冒出。面对用户们的质疑,尼康公司再三拒绝退换,并把责任推给了雾霾,甚至要求用户拍摄照片时镜头都不可以 朝上。

  D2000是尼康于2012年9月13日推出的全画幅数码单反,D2000搭载2426万有效像素FX格式CMOS图像传感器,采用镁合金机身材质、EXPEED 3图像解决器以及可支持到f/8光圈的十字型对焦点对焦系统,重量7200g(未安装电池),约200%光学取景器画面覆盖率,配备宽视角3.2英寸LCD显示屏。

  以下为文字实录:

  欧阳夏丹:凡是百年老店不不可以生存到今天,靠的什么都品质。现在的生活节奏都不可以说没人快了,企业和品牌成长的数率也调快了。如何让依然离不开这人 基本的准则,那什么都尊重客户、爱惜口碑。然而有的品牌却删改都是从前,牌子大了,对消费者的态度也就以后开始淡漠了,亲戚亲戚他们来看一看。

  解说:江西南昌一位女士买的相机没人几天就惊讶的发现,照片左上角莫名其妙的冒出了这人 黑点。

  万建英:我以为是鸟,回来一看删改删改都是乌点。

  解说:北京的任鹏也遇到了同样的事,用新买的尼康D2000拍出来的照片也冒出了黑点。

  全国各地什么都有用户都发现,用D2000相机拍出的照片都冒出了你这人 黑点,你这人 黑点是你这人 ,又是从哪里来的呢?

  方文军:打个比方,饭里边删改都是老鼠屎,哪怕1个多 1个多 ,你吃得下去吗?

  解说:亲戚亲戚他们这是2012年9月推出的D2000相机,号称影像艺术大师,售价高达1万多元。一款没人专业的相机为甚在么在会拍出从前的照片呢?

  工作人员:对于单反相机进灰是很正常的。

  解说:新买的相机为甚在么在会进灰呢?

  万建英:我几天没人换过镜头的,不机会有灰尘掉进去。

  解说:2013年2月22日,尼康公司在官方网站上发出公告,多次指出照片上你这人 颗粒影像是尘埃造成的。用户都不可以去尼康售后做检查和超净。按照尼康公司的要求,你这人 D2000用户在尼康官方维修站对相机进行了清洗。从前没太满久,你这人 黑点却冒出了。

  万建英:为宜拍了200多张,又有了。

  任鹏:又拍了没人几条照片,又冒出了从前的你这人 的问題,如何让比第一次都不可以严重。

  解说:山东济南一位消费者买的D2000相机,在短短1个多 月里接受了6次清洗,黑点依旧如影随形。

  工作人员:你你这人 修理过4次了,你这人 机器亲戚亲戚他们也没人你这人 依据。

  解说:北京的一位消费者机会是第5次来到尼康公司售后服务中心了。

  邵铁林:我来了5次了。

  解说:没完没了的清洗让用户失去了信心,这款专业相机为你这人 突然进灰呢?

  工作人员:机会雾霾,机会灰尘多这人 。

  工作人员:雾霾你这人 天,突然灰蒙蒙的,你这人 没人依据。

  工作人员:机会我要我求删改没人,只都不可以去无尘空间了。

  解说:你这人 的解释让用户们感到匪夷所思。当初尼康公司在宣传册中很重强调,全面的密封设计令D2000防尘防潮,不受天气影响,具有卓越的耐候性和防尘性能。

  消费者:你这人 解释很可笑。

  李菲:为你这人 D2000你这人 你这人 的问題会比较突出呢?

  解说:用户们想知道,照片上的黑点究竟是你这人 因为造成的。会不与非 相机四种 出了你这人 的问題呢?这人 用户找到了尼康公司中国总部,工作人员坚称,尼康D2000相机没人任何你这人 的问題。

  工作人员:你这人 机器是没人任何你这人 的问題的。

  解说:就在尼康公司突然强调D2000相机没人任何你这人 的问題的以后,太满的用户却一再遭到你这人 黑色斑点的困扰,亲戚亲戚他们在网络上聚集起来,表达对尼康公司的不满。

  方文军:你的相机品质我不管几条好,拍出完好无损的照片,这是最基本的要求。

  解说:在一片质疑声中,尼康公司悄悄地改变了做法,对于上门来清洗相机的D2000用户免费更换快门组件。

  江滨:应该是质量你这人 的问題吧,单反相机不不进灰尘,是简单的超净还缺乏,还都不可以更换零件。

  解说:然而,尼康公司偷偷摸摸更换快门你这人 依据并没人彻底解决黑色斑点的你这人 的问題。上海的杜洋在更换完快门组件三天后,黑色斑点又冒出了。无奈之下他再次来到了上海服务中心。在超净完相机以后,杜洋现场进行了测试,仅仅拍了10张照片,黑点又冒出了。

  杜洋:我还没走呢,拍了10张照片,又1个多 ,你别问我你是进灰是还是组织组织结构的?

  解说:现场测试的结果让工作人员也感到这人 不可思议,只好再一次清灰解决。令杜洋没想到的是,又拍了10张后,黑色斑点还是冒出了。

  工作人员:从前子向上拍,你假使 一按快门一段话很容易掉灰进去的。

解说:从前的拍摄要求让杜阳哭笑不得,跟他一样,在江西、山东、浙江、安徽,这人 地方的用户也在更换了快门组件后,黑色斑点你这人 的问題始终无法解决。

  工作人员:他要求高,那就来回擦来擦去,他有耐心就擦。

  解说:从终点又回到了起点,尼康D2000用户们彻底失望了。亲戚亲戚他们无法接受反反复复的清洗,要求尼康公司更换相机机会退货。

  唐音之:都不可以 换机的,换机一段话没人你这人 解决依据了,为你这人 要换机?

  解说:按照国家三包规定,数码相机在保修期内冒出故障,经两次修理仍都不可以 正常使用的都不可以退换货。记者在调查当中发现,机会冒出黑色斑点,什么都有用户都把尼康相机拿到售后清洗过。

  唐音之:你到4S店做保养,你做200次保养,不不让我换新车,清灰一段话不算修理。

  解说:尼康公司以清灰不算修理为由拒绝了用户的要求。然而用户们发现,在尼康公司对外公示的数码产品维修表上有1个多 选修,轻修理、普通修理和硬修理。尼康公司也承认,在正常修理的以后清洗相机属于轻修理的范围。

  工作人员:超净属于轻修理,是1200元。

  解说:尼康公司不仅认为轻修不算修理,记者看了,各地用户的D2000相机维修单上都写着同样一段话“预防性更换”。然而尼康公司早有准备。

  工作人员:说是预算依据中换快门,如何让厂家不属于质量上的你这人 的问題,维修是属于机器的保养类似的。

  工作人员:换快门组件是为了预防掉渣。

  解说:从前的解释让不少用户对尼康公司失去了信任。距离上次公告发布整整过去一年时间,2014年2月26日,用户们等来了尼康公司发布的第二份公告。然而这份公告里还是没人解释黑色斑点产生的因为,什么都依然让用户把相机拿给尼康公司做免费超净机会更换快门等相关的零部件。

  贺国强:给人的感觉亲戚亲戚他们要很轻松的把这件事情淡化掉。

  杜阳:反反复复的清理,以都是损坏相机,另外我没人没人多的时间更换。

  李菲:他首先应该站出来,宣告亲戚亲戚他们所有用户反馈的你这人 的问題。

  解说:记者在了解到,不仅在中国,欧洲和美国什么都有的用户也遭遇了你这人 你这人 的问題。美国一所律师事务所的律师表示,目前机会搜集了1千多尼康D2000相机的你这人 的问題,亲戚亲戚他们正在提起诉讼。

  安妮卡·马丁,让相关公司付出代价,机会有你这人 的问題的产品,对消费者造成了影响,亲戚亲戚.让要我得到补偿。应该得到退款机会是换货。

  记者:相关的法律人士以及美国的这人 专业摄影网站表示,目前机会有偏离 的美国消费者获得了免费将D2000加在D610的升级服务。他们戏称说,是我不好你将你的相机送到维修站的次数足够多,删改都是机会早日看了希望。

  欧阳夏丹:我要我今天在座的机会有什么都有的摄影爱好者。其真是不少的摄影爱好者的项目当中,一提到“尼康”这人 个多 字,它代表的什么都品质。如何让亲戚亲戚他们看了,一旦产品冒出了你这人 的问題,尼康采取的态度是回避、遮掩、推托,让我非常失望。我记得尼康中国在亲戚亲戚他们的官方网站上有一句广告语,“影像从心”,这也是在提醒广大的消费者,一幅优秀的摄影作品是要用心去创作的。而在这儿,亲戚亲戚他们也很重想问尼康一句,面对广大的消费者,亲戚亲戚他们又与非 拿下了一颗真诚的心呢?

  现在美国的消费者和律师机会以后开始准备对尼康提出集体诉讼了,我要我从前的做法倒是让我是什么发生弱势的消费者带来了1个多 很大的启示。而在今天以后开始正式实施的新消法当中,也机会赋予了消费者组织公益诉讼权。也什么都说都不可以将消协单个消费者的力量形成合力,这也让我是什么力量渺小的消费者在面对大公司的以后心中的底气更足了。

(责编:邢若宸)